Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gewürze & Co am Naschmarkt GmbH
Naschmarkt Stand 324-325, 1060 Wien
Webshop: www.gewuerzewien.at
E-Mail: office@www.gewuerzewien.at
Tel. Nr. +436601221800

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen der Gewürze & Co am Naschmarkt GmbH (kurz: Gewürze & Co). Kunden (auch: ‚Besteller’) sind sowohl Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes als auch Unternehmer. Die nachfolgenden Bestimmungen über die Lieferung von Waren gelten sinngemäß auch für Dienstleistungen. Abweichungen von diesen AGB und insbesondere auch abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, sofern und soweit, wenn sie von uns ausdrücklich und schriftlich anerkannt und bestätigt werden.

2. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuer und gelten für die abgebildete und/oder beschriebene Ware. Druckfehler, Preisänderungen und Farbabweichungen zum Original sind vorbehalten.

Die Transportkosten werden dem Besteller zusätzlich in Rechnung gestellt, es sei denn Gewürze & Co bietet an, die Transportkosten zu übernehmen. Details siehe Lieferbedingungen.

3. Vertrag

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Buttons ‚Jetzt Kaufen’ das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen.

Gewürze & Co am Naschmarkt behält sich jedoch vor, die Bestellung innerhalb von drei Tagen ab Bestellungseingang aus eigenem Ermessen abzulehnen.

Die rechtswirksamen AGB und unsere Datenschutzinformation müssen im Zuge der Bestellung vom Kunden bestätigt werden um die Bestellung zum Abschluss zu bringen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche Eigentum von Gewürze & Co.

4. Zahlungsbedingungen

Alle Rechnungen sind sofort und ohne Abzug fällig.

Nachfolgende Zahlungs- als auch Lieferbedingungen gelten nur für Bestellungen über unseren Webshop. Bestellungen, die außerhalb unseres Webshops einlangen werden gesondert behandelt und extra angeboten.

Unsere Kunden aus Österreich und aus Deutschland können per Kreditkarte, per Sofortüberweisung/Klarna oder per PayPal bezahlen. Unsere Kunden aus der Schweiz können per Kreditkarte oder per PayPal bestellen.

Für Unternehmen: Ware per Vorauskasse zu bezahlen gilt als vereinbart.

5. Lieferbedingungen

Österreich: Es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von 50,– EUR brutto je Bestellung erfolgt die Lieferung frei Haus. Unter diesem Wert wird je Bestellung eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale von 6,50 EUR berechnet.

Deutschland: Es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von 80,– EUR brutto je Bestellung erfolgt die Lieferung frei Haus. Unter diesem Wert wird je Bestellung eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale von 9,50 EUR berechnet.

Schweiz: Es gibt keinen Mindestbestellwert, es wird eine Versandkostenpauschale von 30,– EUR berechnet.

Für innereuropäische Lieferungen außerhalb von Österreich und Deutschland gelten zusätzlich folgende Regelungen: Es werden die anfallenden Portogebühren des Transportmittels in Rechnung gestellt. Schicken Sie uns dazu bitte eine Anfrage an: office@www.gewuerzewien.at

Etwaige anfallende Kosten und Maßnahmen zur Aufbewahrung der gelieferten Ware gehen zu Lasten und auf Kosten des Bestellers.

Versand- und Transportart stehen Gewürze & Co im Rahmen der üblichen Versandarten und Transportmittel frei.

Der Käufer ist verpflichtet, die Lieferung unverzüglich nach ihrem Empfang zu überprüfen.

Kann ein Auftrag aufgrund inkorrekter oder unvollständiger Adressangaben seitens des Kunden nicht überbracht werden und ist in der Folge eine zweite Lieferung an die korrigierte Adresse im gleichen Liefergebiet notwendig, wird dem Kunden die Standard- Versandgebühr doppelt angerechnet.

6. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in Österreich maximal zehn Werktage, in Deutschland maximal vierzehn Werktage ab Bestellungseingang, kann sich jedoch aufgrund der beschränkten Verfügbarkeit mancher Produkte verlängern. Bei innereuropäischen Lieferungen außerhalb von Deutschland und Österreich kann die Lieferung innerhalb von vierzehn Werktagen nicht garantiert werden.

Überschreitungen der Lieferfrist aufgrund mangelnder Verfügbarkeit gelten als sachlich gerechtfertigt und angemessen und gelten weiters vom Besteller als genehmigt. Der Besteller wird nach Möglichkeit über eine Verzögerung der Lieferung informiert.

Im Falle einer Adressänderung des Bestellers hat der Besteller diese unverzüglich an Gewürze & Co mitzuteilen. Für allfällige Verspätungen oder Nicht-Lieferungen infolge von inkorrekter oder unvollständiger Adressen kann Gewürze & Co keinerlei Haftung übernehmen.

7. Gutscheinecode und Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.

Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Artikel und (oder) Marken können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.

Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart.

8. Reklamationen

o Reklamationen aus Transportschäden oder offensichtliche Mängel an Ware oder Verpackung sind uns binnen 48 Stunden per E-Mail an office@www.gewuerzewien.at bekannt zu geben. Schadensmeldungen können nur bearbeitet werden, wenn sie Fotos der Innen- und Außenverpackung des beschädigten Gegenstandes enthalten.

Transportschäden müssen sofort nach Erhalt der Ware beim jeweiligem Zusteller schriftlich auf dem Lieferschein/Reklamationsformular reklamiert werden.

Sofern bei der gelieferten Ware ein Mangel ersichtlich ist und von Gewürze & Co nach Rücksendung anerkannt wird, kann der Besteller nur den Austausch der Ware verlangen.

Weitere Ansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen. Gewürze & Co haftet nicht für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für entgangene Gewinne des Bestellers.

Gewürze & Co haftet nicht für Schäden und Mängel durch unsachgemäße Lagerung ab Lieferung. Gewürze sind kühl und trocken zu lagern.

9. Widerruf

Generell ausgenommen sind B2B-Geschäfte, also Geschäfte zwischen Unternehmern.

Kunden im Sinne des Konsumentenschutzes haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag für bezogene Waren aus dem Webshop zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware (im Zuge von Teillieferungen) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail an office@www.gewuerzewien.at oder per Post an: Gewürze & Co am Naschmarkt GmbH, Naschmarkt Stand 324-325, 1060 Wien) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür folgendes Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

a) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zum Kunden, jedoch nicht die Kosten der Rücksendung zu uns, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Hat sich aber der Verbraucher für eine andere (teurere) Lieferart als vom Unternehmer standardmäßig angeboten entschieden, sind diese Mehrkosten nicht zu erstatten.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

b) Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn

  • die Waren individuell nach der Spezifikation des Käufers angefertigt wurden oder
  • die Waren eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind oder
  • individuell abgefüllte und verpackte Produkte wie beispielsweise Geschenkkörbe oder Produktvarianten ab 250g
  • Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind oder
  • Waren schnell verderblich sind oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird
  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt bzw. beschädigt wurde
  • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

10. Anzuwendendes Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand

Sollten einzelne Bestimmungen nachfolgender Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig werden, so wirkt sich dies nicht auf die Gültigkeit der übrigen Geschäftsbestimmungen aus.

Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist der Geschäftssitz von Gewürze & Co. Es gilt österreichisches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

Bei Export unserer Waren in Gebiete außerhalb Österreichs durch Kunden oder durch Personen, die ihre Rechte von den Kunden ableiten, übernehmen wir keine Haftung, falls durch die Erzeugnisse Schutzrechte Dritter verletzt werden. Der Kunde ist zum Ersatz für jeden Schaden verpflichtet, der durch die Ausfuhr der Ware verursacht wird, sofern die Ware unsererseits nicht ausdrücklich zum Zweck des Exports geliefert wurde.

Seit 9. Januar 2016 ist die ODR-Verordnung (engl. Online Dispute Resolution Regulation) der EU in Kraft. Über diese Plattform ist eine alternative Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Online-Händlern möglich. Auf diesem Weg haben Kunden die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online- Bestellung ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Erreichbar wird die OSPlattform unter folgendem Link sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Urheberrecht

Die Gestaltung sowie darauf enthaltende Materialien (einschließlich Texten, Fotografien, Bilder, Videos) auf dieser Webseite unterliegen unserem Urheberrecht oder stellen auf andere Weise geistiges Eigentum dar. Das Urheberrecht und alle anderen geistigen Eigentumsrechte an diesem Material sind Eigentum von uns oder sind uns von dem/den Eigentümer (n) dieser Rechte zum Gebrauch auf dieser Webseite in Lizenz übertragen worden. Diese Webseite enthält zudem Warenzeichen, diese sind Eigentum des jeweiligen Eigentümers oder sind mir von dem/den Eigentümer (n) dieser Warenzeichen zum Gebrauch auf dieser Webseite in Lizenz übertragen worden.